3 septiembre, 2019
Automatización de procesos de atención al cliente

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Las empresas que venden impresoras multifuncionales tienen un problema común: la dificultad de atender las incidencias de las máquinas que tienen los clientes. Cierto es que las solicitudes cotidianas de consumibles, reparación de averías y otras consultas restan productividad al equipo administrativo. ¡Se calcula que hasta 18% del tiempo de trabajo del departamento administrativo se […]

25 junio, 2019
Beneficios del uso del CRM en la transformación digital de las empresas

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El CRM o Customer Relationship Management es una de las herramientas tecnológicas que permite a una empresa tener un mayor control y establecer estrategias de gestión en su relación con los clientes. Estos últimos son una parte fundamental de las empresas ya que son hacia quienes van dirigidos los productos o servicios. El CRM permite […]

15 mayo, 2019
Herramientas tecnológicas para la venta inteligente

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La estrategia de ventas es uno de los pilares más importantes en cualquier empresa para conseguir maximizar el beneficio y crecer. Es de vital importancia ser competitivo en el mercado actual, pues en los tiempos que corren existen numerosas formas de poner en venta cualquier producto o servicio y otros podrían tomar la ventaja. Para mejorar […]

30 abril, 2019
Siete claves para un proyecto de customer experience

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La digitalización es un proceso más que obligatorio hoy en día, pues representa muchas posibilidades de desarrollo para las empresas que desean ofrecer mejores servicios y atenciones a sus clientes. Gracias a la digitalización, tu compañía puede agilizar todas las transacciones y facilitar el trabajo cotidiano. Sin embargo, si no cuentas con una estrategia clara […]